AGB

General Terms and Conditions - ("GTC")

General Terms and Conditions

Aqrose GmbH (Aqrose), Nachodstrasse 15A, 10779 Berlin, is based on the following General Terms and Conditions, along with the “VDMA (i) Terms of Delivery, (ii) Terms of Installation, and (iii) Terms of Repair”. They apply to all deliveries and services carried out by Aqrose - even if carried out by subcontractors commissioned by Aqrose - as well as to all future transactions of the same kind, and in each case only vis-à-vis merchants or entrepreneurs (§ 14 BGB). Aqrose's deliveries and services are not intended for resale to consumers unless explicitly agreed upon in writing by the contracting parties in advance. Any other general terms and conditions, such as those of the Customer, are excluded from the contract, regardless of when they are introduced, even if Aqrose does not explicitly object to them.

1. Offer, Contract, and Price

1.1 All offers made by Aqrose are non-binding unless explicitly agreed otherwise in writing. A contract is only concluded upon Aqrose's written order confirmation. The prior sale is reserved until such confirmation.

1.2 The scope of Aqrose’s delivery obligations is exclusively determined by the written order confirmation. Aqrose reserves the right to implement technical modifications during the delivery period, provided these changes do not affect the functionality of the delivery items. User manuals will be supplied in the manufacturer’s original language unless otherwise agreed. Partial deliveries that are reasonable for the Customer remain permissible, regardless of the agreed contract scope.

1.3 Aqrose retains exclusive ownership, copyright, and usage rights over its offers and any associated documentation. This includes all reproduction and distribution rights. Offers and related documents must not be disclosed to third parties. If the contract is not concluded, the Customer must return all provided drawings and documents upon request.

1.4 Prices are determined by the scope of services specified in Aqrose’s order confirmation.

1.5 Prices are based on Aqrose’s valid price lists at the time of order confirmation. These prices are ex-warehouse Berlin and exclude packaging costs and applicable VAT at the time of delivery. Prices are calculated based on the type and scope of the offer and will be adjusted if the Customer requests subsequent changes.

1.6 If prices are calculated based on supplier delivery costs, currency exchange rates, customs, or import fees, and such basis has been explicitly included in the contract, Aqrose reserves the right to proportionally adjust prices if these underlying factors change. This adjustment applies if there is a gap of more than four months between contract conclusion and delivery. The four-month period does not apply to ongoing obligations, such as successive delivery agreements. Fixed prices require explicit written agreement. Additionally, Aqrose reserves the right to modify prices if the quantities accepted deviate from those stated in the order confirmation.

2. Invoicing and Payment

2.1 Unless otherwise explicitly agreed in writing, all payments must be made in EUROS and are due within 30 days from the invoice date, payable to Aqrose’s account. For new customers, Aqrose reserves the right to request advance payment or payment upon delivery.

2.2 For orders exceeding €30,000, the following payment terms apply: 1/3 of the total order amount must be paid within 3 days of receiving the order confirmation. The remaining 2/3 must be paid within 14 days after delivery.

2.3 Aqrose is not obligated to accept bills of exchange, remittances, or cheques as payment. Any discount, bill of exchange tax, or collection fees are the responsibility of the Customer. In cases where Aqrose agrees to accept payment by bills of exchange or cheques, payment will only be considered complete once the payment has been fully credited to Aqrose’s account.

2.4 The Customer’s right of retention is excluded.

2.5 From the due date, the Customer is obligated to pay interest on the outstanding invoice amount at a rate of 3.5% above the applicable base interest rate (§ 247 BGB) announced by the Deutsche Bundesbank, valid since July 1st, 2023.

3. Delivery and Acceptance

3.1 Aqrose is obliged to deliver as outlined in the order confirmation. If the delivery becomes impossible or Aqrose is unable to fulfill the delivery for reasons not attributable to Aqrose, this will release Aqrose from its delivery obligation. The same applies in cases of force majeure, which will exempt Aqrose from delivery obligations for the duration of its effect.

3.2 The delivery period begins on the date of the order confirmation. The standard delivery period is 15-20 working days unless otherwise agreed. Claims for damages due to exceeding the delivery period are excluded.

3.3 Transport insurance will be arranged at the Customer's expense, unless the Customer expressly objects in writing to the provision of such insurance.

3.4 If delivery is delayed at the Customer's request, the Customer will be charged a flat rate of 0.8% of the net invoice amount per month for the financing and storage costs incurred by Aqrose. This charge will begin one month after the notification of readiness for dispatch, unless the Customer proves that the actual costs incurred are substantially lower, or Aqrose proves that they are substantially higher. If the Customer fails to accept the delivery within a reasonable period specified in writing, Aqrose may dispose of the ordered goods and supply the Customer later.

3.5 Termination
a) The Customer may not terminate a purchase order without a legal reason or without Aqrose's prior written consent. The Customer remains liable for all direct and indirect damages incurred due to the termination of the purchase order.

b) Aqrose reserves the right to terminate the contract, in whole or in part, if the Customer breaches these terms and conditions after a warning, or if insolvency proceedings are initiated against the Customer’s assets or the Customer dissolves the company, with no further liability.

c) In the event of cancellation or termination, the Customer must return the goods in their original, packed, and sealed condition. Software and customized products are non-returnable. If returns are accepted, the purchase price will be refunded with a deduction of up to 25% for processing, testing, administration, and other overhead costs. The minimum return fee is €80.00 per invoice. The Customer may prove that the actual loss incurred was lower. This does not affect the Customer's rights under product warranty.

d) If the Customer terminates the contract without entitlement or refuses to accept delivery unjustifiably, Aqrose is entitled to 15% of the agreed price as liquidated damages, unless the Customer can prove that Aqrose suffered no damage or a lesser amount. Aqrose also reserves the right to claim further damages.

4. Transfer of Risk

4.1 The risk of accidental loss or deterioration of the goods shall pass to the Customer at the latest upon dispatch. This applies even in the case of partial deliveries or when Aqrose has covered the costs for transport, transport insurance, or installation.

4.2 The risk shall also pass if the goods are ready for dispatch but delivery is delayed for reasons not attributable to Aqrose. For the transfer of risk, it is also a condition that the Customer has been notified of the readiness for dispatch.

5. Notice of Defects, Warranty

5.1 Aqrose provides a warranty for the proper functioning of the delivered devices for a period of 24 months from the transfer of risk. This warranty excludes defects caused by improper handling. Warranties are not considered guarantees of quality or durability according to §§ 443, 444 BGB. Any defects in the delivered goods must be reported in writing immediately, and no later than 14 days after delivery. For all other cases, defects must be reported prior to resale, processing, or installation of the goods.

5.2 If the delivered goods are installed by Aqrose or a subcontractor commissioned by Aqrose, the Customer’s acceptance takes place immediately on-site. If the acceptance is not explicitly declared, it is considered to have occurred when the goods are put into operation by the Customer. Any defects in installation must be raised immediately in the presence of the installer or representative. In all other cases, warranty claims are excluded after acceptance, unless hidden defects are concerned.

5.3 In cases where Aqrose or its subcontractors perform installations, Aqrose is not obligated to inspect preliminary work done by third parties or to highlight improper or unprofessional preliminary work. The Customer cannot claim damages from Aqrose based on this.

5.4 Warranty claims, for which Aqrose is responsible, are limited to the repair of defects or, at Aqrose’s discretion, a replacement delivery, provided the complaint is made in due time. If repair or replacement fails, the Customer may, at their discretion, reduce the delivery price or withdraw from the contract. Once the Customer has opted for a reduction or withdrawal, the claim for defect rectification or replacement delivery is no longer valid.

5.5 Claims for damages from the Customer are generally limited to damage caused by intentional acts or gross negligence. This applies particularly to claims arising from faulty services or installation work and/or consequential damages caused by defects. The liability exclusion also applies to subcontractors engaged by Aqrose to perform services. However, in case of breach of essential contractual obligations or in cases of injury to life, body, or health, Aqrose will be liable even in the event of simple negligence.

5.6 Additionally, the VDMA delivery terms shall apply to the Customer’s claims for defects (Clause VI.) and Aqrose’s liability (Clause VII.).

6. Owenership

6.1 The delivered goods remain the property of Aqrose until full payment has been made. The Customer agrees not to pledge or assign the delivered goods as security until the ownership is transferred.

6.2 If the Customer resells the goods before payment is made, the Customer hereby assigns to Aqrose the claim for the invoice amount of the delivered goods from any total claims against the third party resulting from this sale. The Customer shall inform the third party about this assignment at the time of resale. Any deviations from the VDMA terms and conditions of delivery regarding retention of title do not apply in this regard.

7. Data Protection Notice

Aqrose collects, stores, and, if necessary, processes personal data of customers and suppliers in its computer systems for order management, processing of goods and payment transactions, as well as for internal advertising purposes. Aqrose ensures that all necessary measures are taken to comply with legal requirements when collecting, storing, and using personal data. Customers and interested parties have the right to request information about the data stored about them and may object to the use of their data at any time. For inquiries, customers and interested parties should contact info.eu@aqrose.com.

8. Applicable Law

8.1 These General Terms and Conditions are governed by the laws of the Federal Republic of Germany.

Allgemeines

Die folgenden Bedingungen gelten für sämtliche Angebote der Aqrose GmbH, Nachodstraße 15A, 10779 Berlin, Deutschland („Aqrose“). Ergänzend dazu finden die VDMA-Bedingungen für (i) Lieferung, (ii) Montage und (iii) Reparatur Anwendung.

Diese AGB gelten für alle von Aqrose ausgeführten Lieferungen und Leistungen – auch bei Durchführung durch beauftragte Subunternehmer – sowie für zukünftige Geschäfte gleicher Art. Sie richten sich ausschließlich an Kaufleute oder Unternehmer im Sinne von § 14 BGB.

Lieferungen und Leistungen von Aqrose sind nicht für die Weiterveräußerung an Verbraucher bestimmt, es sei denn, dies wurde zuvor schriftlich vereinbart. Abweichende Geschäftsbedingungen, insbesondere die des Kunden, werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn Aqrose ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

1. Angebot, Vertrag und Preis

1.1 Sämtliche von Aqrose abgegebenen Angebote sind freibleibend, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wird. Im Übrigen kommt der Vertrag in der Regel durch schriftliche Auftragsbestätigung von Aqrose zustande. Bis zu diesem Zeitpunkt bleibt der Zwischenverkauf vorbehalten.

1.2 Für den Umfang der Lieferpflicht ist nur die schriftliche Auftragsbestätigung von Aqrose maßgebend. Technische Änderungen, durch die die Funktion der Liefergegenstände nicht beeinträchtigt wird, bleiben während der Lieferzeit vorbehalten. Gebrauchsanweisungen liefert Aqrose in Originalsprache des Herstellers, sofern nicht etwas anderes vereinbart wird. Unabhängig vom Umfang des Vertrages bleibt das Recht von zumutbaren Teillieferungen vorbehalten.

1.3 Eigentums-, Urheber- und Nutzungsrechte an den Angeboten und den ihnen zugrundeliegenden Unterlagen stehen ausschließlich Aqrose zu. Insbesondere sämtliche Vervielfältigungs- und Verbreitungsrechte bleiben vorbehalten. Dritten dürfen die Angebote nicht zugänglich gemacht werden. Die den Angeboten zugehörigen Zeichnungen und sonstigen Unterlagen sind, soweit der Vertrag nicht zustande kommt, auf Verlangen zurückzugeben.

1.4 Die Preise beziehen sich auf den in der Auftragsbestätigung beschriebenen Leistungsumfang.

1.5 Grundlage der Preise sind die jeweils gültigen Listenpreise von Aqrose. Die dort angegebenen Preise verstehen sich ab Lager Berlin zuzüglich Verpackung sowie der jeweils zum Leistungszeitpunkt gültigen Mehrwertsteuer. Die Preise sind bemessen nach Art und Umfang des Angebotes und werden angepasst, wenn vom Kunden nachträgliche Änderungen gewünscht werden.

1.6 Soweit die Listenpreise aufgrund von Lieferpreisen der Zulieferer und/oder aufgrund von Währungsparitäten, Zoll- und Einfuhrgebühren kalkuliert sind und dies ausdrücklich zum Vertragsinhalt gemacht wurde, ist Aqrose berechtigt, bei Änderung dieser Kalkulationsdaten eine verhältnismäßige Preiskorrektur vorzunehmen, sofern zwischen Vertragsabschluss und Lieferung mehr als 4 Monate liegen. Die 4-Monats-Frist gilt nicht, wenn Aqrose Leistungen im Rahmen von Dauerschuldverhältnissen (z.B. Sukzessiv- Lieferungsverträgen) erbringt. Festpreise bedürfen besonderer, schriftlicher Vereinbarung. Im Übrigen kann Aqrose Preisänderungen vornehmen, soweit in Bezug auf die Auftragsbestätigung abweichende Mengen abgenommen werden.

2. Rechnungsstellung und Zahlung

2.1 Die Lieferung erfolgt nach Wahl von Aqrose gegen Nachnahme, Vorauskasse oder Rechnung. Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum rein netto Kasse frei Zahlungsstelle von Aqrose zu bezahlen. Bei Neukunden behält sich Aqrose die Zahlung per Vorauskasse bzw. Nachnahme vor.

2.2 Für Aufträge über 30.000€ gelten folgende Zahlungsbedingungen:1/3 der Auftragssumme ist innerhalb 3 Tagen nach Zugang der Auftragsbestätigung zu bezahlen. 2/3 der Auftragssumme sind innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Lieferung zu bezahlen.

2.3 Aqrose ist nicht verpflichtet, Wechsel, Rimessen oder Schecks in Zahlung zu nehmen. Diskont, Wechselsteuer und Einzugsspesen gehen zu Lasten des Kunden. Akzeptiert Aqrose im Einzelfall Zahlungen durch Wechsel oder Schecks, so gelten diese erst als geleistet, wenn sie bei deren Einlösung unserem Konto dauerhaft gutgeschrieben sind.

2.4 Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden ist ausgeschlossen.

2.5 Ab Fälligkeit ist der Kunde verpflichtet, den Rechnungsbetrag mit 3,5 %- Punkten (gültig ab 01.07.2023) über dem jeweiligen, von der Deutschen Bundesbank bekannt gegebenen, Basiszinssatz (§ 247 BGB) zu verzinsen.

3. Lieferung und Abnahme

3.1 Aqrose ist verpflichtet, im Umfang der Auftragsbestätigung zuliefern. Nicht zu vertretende Unmöglichkeit bzw. nicht zu vertretendes Unvermögen entbindet Aqrose von seiner Lieferpflicht. Das gleiche gilt bei höherer Gewalt, welche Aqrose für die Dauer deren Auswirkung von der Lieferpflicht befreit.

3.2 Mit dem Datum der Auftragsbestätigung beginnt die Lieferfrist. Die Lieferfrist beträgt 15–20 Werktage, sofern nicht anders vereinbart. Schadensersatzansprüche wegen Überschreitung der Lieferfrist sind ausgeschlossen.
3.3 Eine Transportversicherung wird auf Rechnung des Kunden abgeschlossen, soweit dieser nicht ausdrücklich und in schriftlicher Form dem Abschluss dieser Versicherung widerspricht.

3.4 Wird der Versand an den Kunden auf dessen Wunsch verzögert, so werden ihm, beginnend mit einem Monat nach Anzeige der Versandbereitschaft, die bei Aqrose entstandenen Finanzierungs- und Lagerkosten mit pauschal 0,8 % des Netto-Rechnungsbetrages pro Monat berechnet, soweit nicht der Kunde wesentlich niedrigere oder Aqrose wesentlich höhere tatsächliche Kosten nachweisen. Aqrose ist jedoch berechtigt, nach fruchtlosem Ablauf einer dem Kunden schriftlich gesetzten, angemessenen Abnahmefrist anderweitig über die bestellte Ware zu verfügen und den in Abnahmeverzug gesetzten Kunden entsprechend später zu beliefern.

3.5 Bei unberechtigtem Rücktritt vom Vertrag aus den Kunden gelten folgenden Bedingungen:

a) Der Rücktritt des Kunden von einer Bestellung ist nur mit Rechtsgrund oder nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von Aqrose möglich. Der Kunde haftet in jedem Fall für alle direkten oder indirekten Schäden, die in Bezug auf den Rücktritt von der Bestellung entstanden sind.
b) Aqrose kann bei Verletzung dieser AGB durch den Kunden nach dessen vorheriger Abmahnung oder bei Eröffnung eines Insolvenzverfahrens über das Vermögen des Kunden oder dessen Auflösung ganz oder teilweise vom Vertrag zurücktreten, ohne für Schäden zu haften.

c) Im Falle des Rücktritts kann Aqrose Rücksendungen von Waren im originalverpackten, versiegelten Zustand akzeptieren. Davon ausgenommen sind Software und Sonderanfertigungen. Von dem zu erstattenden Kaufpreis behält Aqrose bis zu 25 % Bearbeitungsgebühr für die Prüfung, Verwaltung, und sonstige Gemeinkosten ein. Die Mindestrücknahmegebühr beträgt 80,00 € je Rechnung. Dem Kunden bleibt es unbenommen, nachzuweisen, dass ein geringerer Schaden entstanden ist. Mängelansprüche des Kunden bleiben hiervon unberührt.

4. Gefahrübergang

4.1 Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung geht spätestens mit der Absendung der Ware auf den Kunden über. Dies gilt auch bei Teillieferungen und für den Fall, dass Aqrose die Kosten für Transport, Transportversicherung oder Aufstellung übernommen hat.

4.2 Es gilt als vereinbart, dass die Gefahr auch dann übergeht, wenn Versandbereitschaft gegeben ist, die Lieferung jedoch aus Gründen unterbleibt, die von Aqrose nicht zu vertreten sind. Voraussetzung für den Gefahrübergang ist zudem, dass dem Kunden Mitteilung von der Versandbereitschaft gemacht wurde.

5. Mängelrüge, Gewährleistung

5.1 Aqrose übernimmt die Gewährleistungshaftung für die Dauer von 24 Monaten ab Gefahrübergang, bezogen auf die einwandfreie Funktion der gelieferten Geräte, nicht aber auf Defekte, die auf unsachgemäße Behandlung zurückzuführen sind. Gewährleistungen sind keine Beschaffenheits- oder Haltbarkeitsgarantien im Sinne der §§ 443, 444 BGB. Mängel der gelieferten Ware sind unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Lieferung schriftlich anzuzeigen. Im Übrigen sind die Mängel aber vor der Weiterveräußerung, Verarbeitung oder Einbau der gelieferten Ware anzuzeigen.

5.2 Wird die gelieferte Ware durch Aqrose oder einen von Aqrose beauftragten Subunternehmer installiert, hat die Abnahme durch den Kunden unverzüglich an Ort und Stelle zu erfolgen. Wird die Abnahme nicht erklärt, so gilt dieselbe gleichwohl als erfolgt, wenn die gelieferte und installierte Ware durch den Kunden in Betrieb genommen wird. Installationsmängel sind sofort im Beisein des Monteurs oder Vertreters zu beanstanden. Im Übrigen aber sind nach Abnahme Gewähr leistungsansprüche ausgeschlossen, soweit sie nicht versteckte Mängel betreffen.

5.3 Aqrose ist bei von ihm oder einem seiner Subunternehmer durchgeführten Installationen nicht verpflichtet, Vorleistungen Dritter zu überprüfen und auf deren unsachgemäße und unfachmännische Vorarbeiten hinzuweisen. Ein etwa hieraus abgeleiteter Schadensersatzanspruch des Kunden wird ausgeschlossen.

5.4 Gewährleistungsansprüche des Kunden, soweit sie von Aqrose zu vertreten sind, beschränken sich bei fristgerechter Rüge auf Nachbesserung, oder nach Wahl von Aqrose auf Ersatzlieferung. Sollte die Nachbesserung oder Ersatzlieferung fehlschlagen, kann der Kunde nach seiner Wahl den Lieferpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Hat der Kunde die Minderung oder den Rücktritt vom Vertrag erklärt, entfällt der Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

5.5 Schadensersatzansprüche des Kunden sind grundsätzlich auf Schäden durch Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt insbesondere für Ansprüche aus fehlerhaften Service- oder Installationsleistungen und/oder Mangelfolgeschäden. Der Haftungsausschluss erstreckt sich auch auf die von Aqrose zur Leistungserfüllung beauftragten Subunternehmer. Im Fall einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haftet Aqrose auch bei einfacher Fahrlässigkeit.

5.6 Ergänzend gelten die VDMA-Lieferbedingungen für die Mängelansprüche des Kunden (Ziff. VI.) und die Haftung von Aqrose (Ziff. VII.).

6. Eigentumsvorbehalt

6.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung im Eigentum von Aqrose. Der Kunde verpflichtet sich, die gelieferte Ware bis zum Eigentumsübergang weder zu verpfänden noch zur Sicherheit zu übereignen.

6.2 Hat der Kunde die unter dem Eigentumsvorbehalt gelieferte Ware vor Bezahlung weiterveräußert, tritt er von den Gesamtansprüchen aus dieser Veräußerung gegen den Dritten schon jetzt die Forderung in Höhe des Rechnungsbetrages für die gelieferte Ware an Aqrose ab. Diese Abtretung hat der Kunde dem Dritten mit der Weiterveräußerung anzuzeigen. Abweichende Regelungen der VDMA-Lieferbedingungen zum Eigentumsvorbehalt gelten insoweit nicht.

7. Datenschutzhinweis

Aqrose erhebt, speichert und nutzt ggf. personenbezogene Daten der Kunden und Lieferanten in ihren Rechnersystemen zur Auftragsverwaltung, Abwicklung von Waren- und Zahlungsverkehr sowie der eigenen Werbung. Aqrose trifft alle erforderlichen Vorkehrungen zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben bei der Erhebung, Speicherung und Nutzung personenbezogener Daten. Kunden und Interessenten können jederzeit Auskunft über die sie betreffenden gespeicherten Daten erhalten sowie der Nutzung ihrer Daten widersprechen. Kunden und Interessenten wenden sich hierzu an info.eu@aqrose.com.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

8.1 Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.